Diseño de un modelo de gestión de la calidad, basado en la norma ISO 9001:2015 para la Empresa textiles planos y angostos TEXPLAN Cia. Ltda.

El objetivo fue diseñar un modelo de gestión de calidad basado en la norma internacional ISO 9001:2015 en la empresa TEXPLAN CIA. LTDA, que se ha vuelto hoy en día un requisito indispensable para el posicionamiento en el mercado de cualquier tipo de organización, por las ventajas que representa, no sólo desde el punto de vista de la rentabilidad, sino de la cultura organizacional, un sistema de gestión de calidad, define objetivos comunes y metas cuantificables que permiten identificar nudos críticos y las estrategias más claras para superarlos. En el caso concreto de la empresa TEXPLAN, Cía., LTDA., el cambio que requiere debe ser estructural, ya que no existe hasta el momento ninguna iniciativa para normalizar los procesos, estandarizar las actividades y definir políticas y objetivos relativos a la calidad que es un punto focal indispensable para poder migrar los procedimientos de cualquier organización a ISO 9001:2015 que es la norma que garantiza de forma internacional la gestión de la calidad como una iniciativa de mejora continua y que permea sobre las aristas medulares de la industria. En tanto, la empresa no tiene ninguna familiarización con este tipo de procesos, se recomienda iniciar por la capacitación básica de todo el personal, porque para que se materialice un SGC debe existir un compromiso e la dirección y una conciencia plena de las ventajas inherentes por parte del personal operativo. Es indispensable una cohesión entre el talento humano para la construcción colectiva de un ambiente laboral que mejora sistemáticamente con la aplicación de normas auditables, perfectibles y que evolucionan constantemente con respecto a las necesidades mundiales de calidad y gestión de la misma.The purpose of designing a quality management model based on the international standard ISO 9001: 2015 in the company TEXPLAN CIA. LTDA, which has become today an essential requirement for the market positioning of any type of organization, due to the advantages it represents, not only from the point of view of profitability, but also from the organizational culture, a management system of calibration, define common objects and quantifiable goals that allow us to more clearly identify nodes and critical strategies to overcome them. In the specific case of the company TEXPLAN, Cía., LTDA., the change that it requires must be structural, since up to now there is no initiative to standardize processes, standardize activities and define policies and objectives related to quality that It is a fundamental axis to migrate the quality organization procedures to ISO 9001:2015, which is the standard that guarantees quality management internationally as an initiative to improve continuity and that will allow the development of the core of the industry. . In addition, the company is not familiar with this type of process, it is recommended to start with the basic qualification of all personnel, for a SGC to materialize there must be a commitment and direction and full awareness of the inherent advantages on the part of the operative personal. A cohesion between human talent is essential for the collective construction of a work environment that will systematically improve with the application of auditable, perfectible standards and that will constantly evolve with respect to the global needs of quality and its management

Tecnología y Accesibilidad Volumen 2

Prologar el texto de las actas del VII Congreso Internacional sobre Aplicación de Tecnologías de la Información y Comunicaciones Avanzadas (ATICA2016) y de la IV Conferencia Internacional sobre Aplicación de Tecnologías de la Información y Comunicaciones para mejorar la Accesibilidad (ATICAcces 2016), no solo es una tarea privilegiada sino también una responsabilidad, en especial con la sociedad que solicita tecnologías inclusivas y comunicaciones efectivas en pro de la equidad. Es interesante señalar que el anhelo por consolidar categorías que favorezcan la participación social ha sido el sueño y trabajo de muchos, por ejemplo vale recordar que en este año del Congreso se cumplen 500 desde que Tomás Moro ofreciera al mundo su voz en “UTOPIA”, donde en la idealización de su isla estampó una cultura de trabajo, cooperación y democracia, sin descuidar que proclamó a Amauroto, la capital de su República, como una de total accesibilidad para que todo ciudadano pueda llegar y gozar de ella, con suficiente agua para todos; su localidad estaba constituida por casas que eran custodiadas por cerraduras tan simples que cualquiera podía ingresar o salir de ellas ya que el verdadero tesoro de toda persona era su propio ser. Este breve evocar, da la pauta para promover Utopías necesarias en cuanto a las TIC, que aunque sabemos que es quimérico hablar de ellas como totalmente abiertas y al alcance de todos, debería ser éste el ideal de los hombres cuya ciencia, hoy en día, permite integrarnos a esta nuestra aldea global, es por ello que ATICA 2016 busca romper aquellos muros virtuales y tecnológicos que impiden una comunicación efectiva en nuestros tiempos. El trabajo del Congreso también semeja a la norma de discusión del Senado de Utopía, donde sus expositores socializan sus lógicas mejores, no hay intervención que no sea fruto de la madurez de un proceso investigativo científico que procure el bien público. Parece igualmente exacto ver como entre los participantes existe una suerte de familia, que aunque adoptiva, por configurarse alrededor de un objetivo común como ATICA 2016, a todos ellos, su dedicación a la ciencia y la tecnología al servicio de los más necesitados, los ha unido. En esta ocasión los autores representan a 11 países: Argentina, Brasil, Colombia, Cuba, Ecuador, España, Francia, Guatemala, México, Panamá y Perú; es notable ver como los frutos académicos expuestos en los 80 artículos científicos aceptados de un total de 115 enviados, 36 abordan la línea de “Aplicación de Tecnologías de la Información y Comunicaciones para mejorar la Accesibilidad” y los restantes 44 son sobre “Aplicación de Tecnologías de la Información y Comunicaciones Avanzadas”, todos ellos superan en mucho las horas normales de trabajo, en resumen es evidente el esfuerzo académico y la convicción por un mundo más accesible desde las TIC .En el relato de Moro, la verdadera felicidad, es la libertad y el desarrollo de valores espirituales, pero también existe posibilidad para la guerra y la esclavitud, asimismo como la ciencia y tecnología pueden ser consideradas herramientas de doble arista; por ello el Congreso enfocó muy bien su debate y su comité científico, formado por académicos internacionales, aseguró que ATICA 2016 esté en torno a la inclusión y a la equidad. Igual satisfacción que dejó en su tiempo Utopía a aquellos a los cuáles le fue develada, encontrarán las gentes de hoy en ATICA 2016. Las memorias del evento ponen de manifiesto nuevas lógicas comunicativas y tecnológicas, pero sobre todo nos dicen que, conforme hace 500 años, es posible soñar en un futuro mejor si la ciencia y tecnología están al servicio del ser humano

Situación de la calidad en las empresas del sector construcción en el Departamento de Ica, 2014

El presente trabajo de investigación fue realizado con el objetivo de aplicar el modelo de los nueve factores de la calidad total propuestos por Jorge Benzaquen (2013), desarrollado en su investigación Calidad en las empresas latinoamericanas: el caso peruano, a las empresas del sector de construcción de la región Ica en al año 2014, con el propósito de determinar el nivel de cumplimiento de los nueve factores de la calidad total en general y el cumplimiento de cada factor individualmente. Durante la investigación, se pudo comprobar la necesidad de mejora principalmente en los factores de Planeamiento de calidad, Diseño de producto, Círculos de calidad y Satisfacción del cliente, que son los factores con menor desarrollo en las empresas constructoras de la región Ica. Al término de la investigación se concluyó que, si bien es cierto que el nivel de calidad alcanzado por las empresas del sector construcción de la región Ica en el año 2014 es bueno, existen puntos de mejora que deben ser trabajados internamente en la organización, y externamente, en coordinaciones con sus aliados estratégicos, el Estado y la empresa privada. Esta investigación ayudará a contribuir en el conocimiento de la realidad de sector y servirá de base para la ejecución de posteriores investigaciones, que nos permitan conocer el desarrollo y evolución del sector de construcción en la región Ica en cuanto a avances y mejoras de la gestión de la calidad para las organizacionesThis research was accomplished with the aim of applying the 9 factors of total quality model proposed by Professor Benzaquen (2013), developed in his research on Quality in Latin American companies: the Peruvian case, the companies of the sector of construction of the region of Ica in 2014, with the purpose of determining the level of accomplishment of the 9 factors of total quality in general and the fulfillment of each factor individually. During the investigation it was possible to verify the need for improvement mainly in the factors of Quality Planning, Product Design, Quality Circles and Customer Satisfaction, which are the factors with less development in the construction companies of the region of Ica. At the end of the research, it was concluded that although the level of quality achieved by companies in the construction sector in the region of Ica in 2014 is good, there are improvement points that must be worked internally in the organization, and externally, in coordination with its strategic allies, the state and private sector. This research will help to contribute to the knowledge of the reality of the sector and will serve as a basis for the execution of further research, which will allow us to know the development and evolution of the construction sector in the region of Ica in terms of progress and improvements in management of quality for organizationsTesi

La gestión de calidad y su impacto en la cultura organizacional del Municipio de capital

En el presente trabajo, se intenta analizar el impacto que genera la implementación del sistema de gestión de calidad en la cultura organizacional de la Municipalidad de la capital de Mendoza, a fin de afianzarlo y fortalecerlo. Se trata de una investigación descriptiva, en la que se ha recurrido a fuentes de información primaria y secundaria, documental y normativa para el marco teórico; y a través de entrevistas a diverso personal, el que presta servicios en sectores que han certificado procesos de gestión de calidad 2011-2012, se obtuvo información acerca de la cultura organizacional y de aspectos referidos a la implementación de las normas ISO 9001-2008.Fil: Álvarez Caram, Victoria. Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Políticas y Sociales.Fil: Odetti, María Virginia. Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Políticas y Sociales

Informe de responsabilitat corporativa

L'any 1867 es va fundar a Lieja la "Compagnie des Eaux de Barcelone". L'any 1919, inversors catalans van adquirir la societat francesa, que des d'aleshores va passar a dir-se Sociedad General de Aguas de Barcelona. L'any 1985 Aguas de Barcelona es va constituir en el Holding Aplicaciones del Agua S.A. L'any 1992, Agbar va absorbir Corporación Agbar i Aplicaciones del Agua i es va crear el Grupo Agbar. L'any 1998 va ser creada la Fundación Agbar i l'any 2002 va nèixer Applus+, companyia certificadora global del grup. Altre títol: Memoria. Noms variants de l'empresa: Grupo Agbar, Agbar, Aigües de Barcelona, Aguas de Barcelona, Societat General d'Aigües de Barcelona, Sociedad General de Aguas de Barcelona. Altre títol: Informe de responsabilidad corporativaEs dedica a tot el cicle integral de l'aigua (inspecció o certificació, instal·lacions, transport i manteniment

Análisis de contenido en páginas web del desempeño en responsabilidad social corporativa (RSC) de las empresas: aplicación al sector azulejero de España

El presente trabajo fin de máster (TFM) es de carácter empírico y aborda el análisis de contenido en páginas web como herramienta de comunicación del desempeño en los ámbitos social y medioambiental o de sostenibilidad, de la responsabilidad social corporativa (RSC) en las empresas del sector azulejero de España. Se parte de que la RSC debe ser comunicada para que sea efectiva, y de que las páginas web son los instrumentos de comunicación más cuidados y efectivos de las empresas. El objetivo es identificar e investigar el lenguaje utilizado que refleja el compromiso de la empresa con la RSC. Para ello, mediante el análisis de una muestra de 40 de las 165 empresas azulejeras que componen el sector español, se clasifican y determinan secciones, se generan plantillas específicas que se cumplimentan extrayendo minuciosamente los datos de sus páginas web. Contando con la colaboración de expertos en RSC y lingüística se valida el contenido de las plantillas, se analiza la materialidad de los contenidos sobre RSC y se aplican en el análisis de contenido técnicas de lingüística de corpus utilizando la herramienta WordSmith (Scott, 2008). Se concluye que, pese a que la mayoría de empresas manifiestan su compromiso con la RSC en cuidadas páginas web utilizadas actualmente como instrumentos de comunicación efectiva, en los primeros resultados únicamente 6 empresas reflejan suficiente desempeño en RSC en el contenido de sus páginas web. Y de esas 6 al integrar la responsabilidad corporativa a través de la materialidad, a juicio del experto en RSC se obtiene que solo 2 de ellas, sí comunican contenidos materiales de RSC, cuentan con planificación en RSC, demuestran entender el concepto y aplican los principios de la RSC. En el análisis de contenido lingüístico de las páginas web, los resultados coinciden exactamente en las mismas 2 empresas, por ser las que destacan a través del lenguaje en el empleo de una terminología específica vinculada a la RSC. Por tanto, se demuestra que el análisis lingüístico permite identificar a las empresas que mejor comunican su desempeño en sostenibilidad.The present master¿s dissertation is of an empirical nature and focuses on the analysis of the content of corporate web pages in the tile sector in Spain with the aim of investigating whether these companies manage to communicate their commitment to Corporate Social Responsibility (CSR) performance (social and environmental/ sustainability dimensions), and how this is done. The main idea is that for CSR to be effective, it must be addressed explicitly through the different means of communication that companies have available nowadays, for instance, with carefully-written web pages. The aim, therefore, is to identify and investigate the language used by the tile sector companies which show their commitment to CSR. With this objective in mind, a total of 40 of 165 companies¿ web pages were classified and specific templates designed in order to extract the information required for the analysis. With advice from experts, above all, in the field of RSC (to validate both the web content in the templates and the materiality study), and linguistics, a content analysis of the web pages was carried out using corpus linguistics methodology, namely with WordSmith Tools (Scott 2008). It was found that although the majority of the companies seemed to visualise their commitment to CSR in their webs, this was done only partially and in a more superficial way and, in fact, only 6 of the companies were shortlisted as being more representative of carrying out CSR policies. However, in a second phase of the research, the integration of CSR when applying the concept of materiality was examined and in view of the expert, CSR was only genuinely applied in 2 of these 6 companies, that is, only 2 planned and carried out their company activity including all the principles of CSR. In addition, and regarding the linguistic analysis with WordSmith, the same 2 companies were found to use more specific terminology related to the communication of sustainability performance in their web pages, which showed that the linguistic analysis was valid for identifying those companies that successfully transmit their commitment to CSR.Molina Figueres, MC. (2018). Análisis de contenido en páginas web del desempeño en responsabilidad social corporativa (RSC) de las empresas: aplicación al sector azulejero de España. http://hdl.handle.net/10251/113463TFG

Modelo de Indicadores de responsabilidad social empresarial para el sector de la logística y el transporte

Currently, the concept of Social Responsibility (SR) is in full swing. Society demands for companies to implement social responsibility policies. Today organizations need to demonstrate to its stakeholders transparency. ethics, integrity and standards of economic, social and environmental sustainability. The companies expect that this compromise, voluntarily adopted, help to increase their profitability. In this context social responsibility indicators that are designed in this model will mean for the logistics and transportation sector a key tool to measure economic, social, environmental and service impacts throughout the life cycle of the company as well as to develop sustainability policies throughout the value chain of the industry. Moreover, the applicability of the model in different organizations can assess their fulfillment through the cards created for each indicator and its alignment with other models of social responsibility indicators currently avaliable

Informe anual

Sorgeix per la fusió de dos importants empreses: Construcciones y Contratas S.A i Fomento de Obras y Construcciones S.A. Noms variants de l'empresa: FC

Análisis del desarrollo del sector de la automoción en la región de Tanger-Tetuán (Marruecos): una aproximación desde el enfoque de la gestión de la calidad y la responsabilidad social corporativa

Tesis doctoral inédita leída en la Universidad Autónoma de Madrid, Facultad de Económicas, Departamento de Organización de Empresa

Aportes y desafíos de la seguridad y salud en el trabajo

Aportes y desafíos de la seguridad y salud en el trabajo. Tras la realidad de salud pública y social. Manual para maestro